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负责完成合作商家旺小宝设备的安装、店面培训和使用效果跟进。保障商家正常使用且熟练使用产品的各项功能。帮助商家更好的用出价值!
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专业的故障解决团队,产品问题无法通过远程解决时第一时间帮助客户解决问题。保障产品的正常使用。
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全过程跟进管理
对用户的服务请求从“受理---派单---预约---过程反馈---结果反馈---回访闭环”进行全过程跟进管理,让您真正用得舒心!
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受理后1小时内有专业的售后工程师响应提供服务,在2个工作日内回复或确认初步解决方案!
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我们整合产品配送和安装,为您提供一次性上门送货-安装-调试,让您享受一步到位的贴心体验!
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仅凭产品背面的产品序列号即可享受保修服务,无需发票或保修卡,避免繁琐手续,轻松保修!
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我们的技术人员在上门鉴定维修的同时,将携带同型号机器供您备用,使您在产品维修期间仍可使用设备!
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尊享的超长售后服务。自装机之日起,享有7天无理由换货,一年包修超长权限!
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