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五一购房潮来临?这几件事一定要做好!

2020-04-29


三四月,受疫情影响,房企节奏继续打乱。大多开发商开通了线上售楼及VR讲房,但结果没达到预期,市场成交惨淡。


日前中小学计划复课,预示疫情大体可控,恰逢五一连休5天,这是大小长假政策实施多年来首次。中国旅游研究院披露,今年清明假期国内旅游接待总人数4325.4万人次。携程预计,“五一”出游人数预计将达到清明的2倍以上,今年将出现首个真正的旅游小高峰。大家都在家里憋疯了,终于可以出门了。


近期开发商都在组织各种活动、优惠吸引客流,准备在五一推出房源,缓解上半年营销压力,平静的市场又将掀起一场营销大战。


过去两个月,营销重心高度集聚在线上,恒大卖房、大咖直播带货确实引领了一波风潮。接下来会有什么新变化?




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后疫期房企最关注的三件事?



      后疫情期碰上五一,房企最关注的有三件事:


      1、 客户变少,如何快速找到有效客户?

      2、 有了流量,如何快速成交?

      3、 急需各类渠道带客,如何做好风控管理?



      近期看,线上营销在逐步消退:


      1、随着线下售楼处开放,线上售楼热度大减;

      2、当然,通过VR线上看房,有意向再线下复看,还占相当比例。但房子作为低频高价商品,线上带看只是权宜之计;

      3、薇娅、李湘等大咖直播带货虽然有关注有成交,但更多是营销噱头,很难推动大规模的成交;

      4、类似五一、十一节点,线下营销将重归C位;



      五一,面对难得的销售良机,更多房企会围绕线上引流到线下转化成交,实现快速获客及去化。低成本快速获客,成为当前营销和策划线最关注的事。



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如何低成本快速获客?



      线上引流方式诞生两年多,很多地产策划反馈存在一些明显短板:


1、引流传播在某个APP做固定曝光,客户触达过度信赖,低效低频;

2、引流获客只讲曝光和极少数主动留资,大量意向客户其实被流失掉;

3、过度依赖种子人群拓包拓群触达,表面是大数据精准营销,但黑箱操作效果并不可控,后期也无法洞察投放中的意向客户行为,难以形成有效的营销闭环;



目前一些品牌房企在和小宝做一个引流方式的探索,对目前主流方式的一次全新革新和升级,它分为五个步骤:


      01、智慧围栏精准圈客

      02、智慧清洗精准筛客

      03、智慧定投全网触客

      04、智慧召回跟进潜客

      05、智慧画像精准判客



目前购房者锐减,五一前后的窗口期市场争抢激烈,引流迫切。



万科、中海、招商、保利、龙湖等35家百强房企、超三百多个项目通过这种方式为项目蓄客,单项目目标客群曝光达五十至百万次,平均增加获客线索800组以上。西安·万科悦湾定制的广告投放,通过百万级曝光高效获客达到1200组。淡市之下,这种引流方式反倒复购率异常高!


      另外除了投放外,AI智能外呼也是一种高效拓客的方式,很多地产渠道也在采用。


      但目前主流AI外呼系统存在三个问题:


      1、AI外呼话术生硬,过程无法监管,客户转化低;

      2、AI筛选到意向客户再分配人工,客户后续意向变更、转移、流失严重;

      3、客户数据标签单一(A\B\C\D),无法精准获取客户画像;


      小宝为西南融创全面升级了新版AI外呼系统,解决了以上痛点:


      外呼前:通过小宝大数据及防骚扰天盾系统进行无效号码过滤,大大提升拨号效率以及外呼效果。


      外呼中:通过AI自动外呼方式初步洞察意向客户,如果AI无法回答客户问题,或者是触发高意向话术节点,转接人工,人工无缝接入跟进,实时促进转化。


      外呼后:自动统计客户画像、数据采集和意向分类,将准购房客户分配到小宝销售助手,由案场销售进一步跟进、转化、实现数据沉淀。


      现阶段,AI外呼系统3.0可以高效外拓新客户,人工无缝转接促进转化,不失为五一节点前高效拓客的主要手段。



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如何快速成交,要找到最佳去化方案



说来说去,成交还是核心。疫情期线下开盘多少与平常会有些不同,如何组织好一次可靠、高效、稳定的开盘成为各房企当前头等大事之一。


在疫情最严重时,在线开盘是最好的选择。目前线下虽然开放,但传统开盘方式将面临一些挑战:





传统开盘劣势


现在新的电子开盘云销控方案将会迎来新的机会,便捷、准确、高效的线下集中开盘,通过刷卡签到、灵活摇号、资格识别、一键销控和自动套打5个环节,节省30%的人力开支、现场氛围更热烈、更具仪式感。



      1、自动签到

      自助刷身份证进行签到、准确快捷,现场进行语音播报是否签到成功,实时统计签到人数、快速入场、体验更好。


      2、灵活摇号

      现场灵活参数设置、可支持多种摇号模式,根据客户喜好定义风格、个性美观。


      3、资格识别

      精准快速的进行选房资格判别,杜绝无资格客户混入选房区域。


      4、一键销控

     身份证刷卡,一键销控房源,系统强控,确保没有资格的客户不能认购房源,实时数据共享&统计,替代人工传递,支持多种参数自定义,满足各种销控需要。


      5、自动套打

      刷身份证,一键打印认购书,提高认购数据的及时性和准确性,替代手工填写,支持认购书自定义,提高签约区效率。


      6、开盘数据实时掌控

      实时数据,全面移动端报表,如开盘去化率、销售统计等,项目领导,及时把控开盘潜在风险及调节推盘节奏,做到开盘随心掌控且不留痕迹,置业顾问实时掌握自己客户登录情况、收藏情况、认购情况,做到及时跟进、有效引导!


      电子开盘方案综合了线下开盘流程、电子设备与开盘系统的优势,方便、灵活、氛围好,这次五一前后将会在一些项目大显身手。



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大量启用渠道,智慧风控继续大显身手



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